Nuestro enfoque: un servicio "Llave en mano".
Nuestra prestación no se limita al simple alquiler, también se trata de ofrecer a nuestros clientes un auténtico enfoque de asesoría, una asistencia técnica, servicios de mantenimiento y de reparación, así como la entrega y la recuperación in situ.

SERVICIO COMMERCIAL :

¿ La fuerza de Acces Industrie ? Gran efectividad y atención al cliente personalizada y fundada en :

1 - La capacidad en agencia o a través de nuestra plataforma de proveer una atención telefónica de calidad y responder a las peticiones de nuestros clientes.

2 - La profesionalidad para asesorar nuestros clientes lo mejor posible y orientarles de manera eficaz a la hora de escoger las máquinas.

3 - La efectividad para satisfacer al máximo nuestros clientes respetando los plazos de entrega.

4 - La proximidad, es decir, ir al encuentro de nuestros clientes a pie de obra para establecer con ellos verdaderas relaciones de confianza.

SERVICIO TÉCNICO :

Los 5 puntos fuertes de nuestro servicio técnico son:

1 - Efectividad : en reparaciones a pie de obra en menos de 2 horas para asegurar a nuestros clientes la máxima rentabilidad.

2 - Servicio de Asistencia: un servicio de asistencia telefónica continua: 902 120 186 para reservar una máquina, pedir un consejo sobre la utilización de una máquina o señalar un problema técnico

3 - Control de calidad: un taller técnico en cada una de nuestras agencias para que todas las máquinas estén controladas y certificadas antes de ser alquiladas. Un Servicio Postventa nacional para renovar las máquinas.

4 - Profesionalidad: técnicos formados periódicamente sobre los nuevos modelos de máquinas. Todos nuestros técnicos siguen un programa de formación y disponen del título « Acces Industrie Técnico Mantenimiento Plataformas ».

5 - Mantenimiento: inspecciones técnicas después de cada alquiler y según procedimientos internos.

SERVICIO TRANSPORTE :

Disponemos de nuestra flota de transporte para poder servir nuestros clientes en cualquier punto de España.

1 - Fuerte capacidad de reacción y organización para entregar, cambiar o recoger máquinas en obra.

2 - Equipos de chóferes profesionales que reciben una sólida formación, comprometidos en entregar las máquinas en los plazos acordados y que gracias a su gran conocimiento de las máquinas pueden aconsejar nuestros clientes sobre su utilización.

3 - Una flota propia de camiones: góndolas y camiones-plataforma.